E-commerce, zorgen over pakketbezorging

De analyse van ongelijke posities in de bezorgketen toont niet alleen hoe transities in de stedelijke economie in korte tijd tot ontwrichtingen leiden die sommigen hard treffen – het toont ook hoe de verandering zich betrekkelijk geruisloos kan voltrekken: « De consument, zich ten onrechte van geen kwaad bewust, zet met zijn bestelling een keten in werking waarin de marges al dusdanig smal zijn en de kosten zo ongelooflijk laag, dat het bijna niet anders kan dan dat er dingen misgaan. » Transitie-onderzoek is er op gericht om zichtbaarder te maken hoe deze ketens veranderen, wie er bij betrokken is, en met wat voor directe en indirecte gevolgen. Het is daarbij belangrijk om de ketenveranderingen van verschillende kanten te analyseren: Aan de voor- en de achterkant van de keten, en vanuit innovatie- en exnovatieperspectief.